[Il Punto] 3 modi per essere unico

oggi vediamo insieme come può fare il tuo salone per “specializzarsi”.

La domanda sembra banale ma l’esperienza diretta con i saloni mi conferma che la risposta ancora oggi non è chiara.

Esistono infatti 3 modi per rendere il tuo salone differente o come preferisco dire, per mettere in luce la tua unicità.

Oggi li vediamo assieme, seguimi fino alla fine.

1. Solo tu fai un determinato servizio/trattamento.
Nella tua zona (da cui ragionevolmente provengono le tue clienti) la lisciatura, l’ossigenoterapia, l’armocromia (ecc…) la fai solo tu.

In questo caso è un servizio/trattamento che fai ripetutamente a molte clienti in salone, che ti rende autorevole e ti differenzia perché gli altri non lo fanno.

È come se fossi un ristorante che ha nel menù un piatto che gli altri locali non fanno.

2. Fai quel trattamento/servizio in un modo diverso dagli altri.
Qui iniziamo a lavorare sui dettagli invece.
Non si tratta di essere l’unico a fare quel servizio/trattamento.

Molto probabilmente ti trovi nella situazione in cui anche i tuoi colleghi lo fanno.
Ma solo tu lo fai in quel modo particolare che lo rende diverso da come lo fanno gli altri.

Parliamo per esempio della Consulenza: tutti i parrucchieri dicono di farla. Pochissimi la strutturano come un servizio a 360°.

Invece se la sviluppi in salone con materiali di comunicazione personalizzati, acquisisci competenze di armocromia, definisci una fase di lancio e una di fidelizzazione e la inserisci come procedura standard in negozio, puoi trasformare la “generica consulenza” in un elemento altamente differenziante.

Anche altri potranno dire di fare la consulenza, ma tu sarai già 100 passi davanti a loro.

Sei il primo a comunicare in modo strutturato la tua unicità.
Riprendiamo il nostro esempio dell’armocromia.
Se hai sviluppato un metodo di consulenza davvero diverso e non lo comunichi torni ad essere uguale agli altri saloni.

Questa è una situazione che mi capita spesso di vedere nei saloni: c’è una capacità, un servizio che fanno molto bene, ma il mondo fuori non lo sa.

Purtroppo ciò che non comunichi non esiste nella mente delle tue clienti. Triste ma vero.

Spero di averti dato qualche spunto di riflessione se anche tu sei "impantanato" nel cercare una via di specializzazione.

Mi farebbe piacere leggere un tuo commento a questa email. Se ti fa piacere scrivimi, leggo e rispondo sempre a tutti con piacere.

A presto!
Veronica

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