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E ora che ti sei iscritto, ti chiedo: i social del tuo salone sono “educativi”?
Te lo chiedo perché in questi anni di lavoro, sperimentazioni, gestione dei social dei tuoi colleghi, ho testato con mano quanto sia efficace la comunicazione che definisco informativa.
Tutto parte da questa considerazione che ti consiglio di tenere sempre bene a mente:
Educare è un ottimo modo di vendere senza essere "troppo commerciali"
La gestione dei social in ottica informativa/educativa, mese dopo mese trasforma l'unicità del salone in un vero strumento di acquisizione e fidelizzazione.
Vende “l’unicità del salone” senza che questa vendita venga percepita troppo “markettara”.
In un mondo fatto di social di parrucchieri in cui si passa da balletti senza senso a post con 2 righe di testo scritte a fatica, informare fa una grande differenza.
È come se tu fossi in una spiaggia con tutti gli ombrelloni azzurri e ne vedi uno rosso.
Ecco la gestione dei social in modalità informativa rende il salone l’ombrellone rosso.
Quali sono i punti di forza di questa gestione informativa dei social? Almeno 4 (ce ne sarebbero di più ma iniziamo da questi):
L’utente è più propenso a seguirti perché i tuoi canali social offrono contenuti diversi
I contenuti diversi fanno risaltare immediatamente i tuoi social dalla massa
Educando chi ti segue al tuo metodo di lavoro inizi il processo di vendita
Chi arriva in salone sarà più predisposto a realizzare i tuoi trattamenti perché già dai social ha capito il tuo approccio e la tua competenza
Ovviamente i social si inseriscono in un percorso di comunicazione/vendita molto più ampio.
Devi sempre definire a monte la strategia di comunicazione e solo dopo declinarla nello strumento.
Altrimenti è come brancolare al buio.
Ora potresti avere 2 domande per me:
A.“Quindi niente più post dei lavori”?
I post dei lavori ci devono sempre essere!
Ma, per esempio, il testo che accompagna i post deve continuare a diffondere la tua funzione educativa.
Non limitarti a dirmi “ho fatto questo lavoro…”, racconta perchè l'hai fatto.
B.“Sono post in cui insegno, ad esempio, come si fa lo shampoo?”
Qui viene il bello.
I post educatovi non sono i classici post che si vedono ciclicamente sulle pagine dei saloni.
Sono post in cui trasformo la competenza del titolare su quell’argomento in uno strumento educativo.
Io infilo la sua competenza ogni volta che mi è possibile e cerco così di educare chi ci legge.
Post dopo post, mese dopo mese, le clienti diventano più consapevoli, capiscono se quel salone fa al caso loro oppure no.
Se non fa per loro non lo sceglieranno e il salone eviterà di avere clienti restie a fare servizi o spendere.
Ma se capiscono che quel salone è il posto giusto per loro, una volta entrate saranno più propense all’acquisto.
Perché il parrucchiere a quel punto non verrà visto come “appioppatore di prodotti/servizi”, ma esperto che è bene ascoltare.
Mi farebbe piacere approfondire l’argomento con te con esempi pratici tratti dai saloni che seguo.
, a questo punto ti chiedo una gentilezza! Mi fai sapere se l’argomento ti interessa?
Noi ti abbiamo avvisato. Speriamo (per te) che le copie non finiscano troppo in fretta.
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