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SPY VERONICA E IL CORSO DI MAKE-UP
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Ciao !
L’aria di primavera si fa sentire e Spy Veronica è tornata in missione.
Come forse già sai, quando indosso i panni della "Spy", analizzo esperienze vissute in negozi, ristoranti o hotel e le passo sotto la lente di ingrandimento.
L’obiettivo è trovare spunti concreti da applicare in salone.
Questa volta ti porto con me all’interno di un’esperienza vissuta in un negozio di make-up.
Stile “allegro chirurgo”, oggi sezioniamo la fase di avvicinamento del cliente.
→ Spoiler: è la fase che molti saloni sottovalutano.
Il mio obiettivo: migliorare la manualità con il make-up
Ho iniziato con la classica ricerca su Google scrivendo: "corso autotrucco Verona".
Tra i primi risultati è comparso Madame MakeUp, un centro che, a colpo d’occhio, mi ha convinta.
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Non avevano annunci sponsorizzati. Sono emersi in alto su Google grazie a un sito scritto discretamente bene a favore della loro Buyer Personas.
Cosa ho osservato come potenziale cliente?
Ho visitato anche altri siti e pagine che comparivano nella lista, ma il loro era:
- semplice da leggere
- centrato sulle domande che una donna si fa quando pensa al trucco
- visivamente migliorabile, ma comunque chiaro ed efficace
Mi sarei aspettata:
- l’inserimento del prezzo direttamente sul sito
- che avessero dato più enfasi a quella che chiamano, semplicemente, “scheda riassuntiva”. Un PDF personalizzato che ti inviano qualche giorno dopo l'appuntamento e che ti servirà come promemoria.
Nonostante ciò, ho scritto su WhatsApp per avere informazioni.
Una volta ricevuto il prezzo (75€), ho prenotato, pur abitando a 30 minuti di distanza.
Morale
Senza campagne sponsorizzate su Google ma grazie a un buon posizionamento organico del loro sito e a una pagina Facebook aggiornata, hanno convertito la mia visita in una prenotazione reale.
Cosa insegna questa esperienza a un Parrucchiere?
Ecco tre insegnamenti pratici da applicare da subito:
Avere un sito (o almeno una landing page) è fondamentale
Nel 2025 non si può più rimandare. Ancora troppi parrucchieri non lo hanno.
Se ce l'hai, hai già un vantaggio competitivo (ma occhio agli altri punti qui sotto!).
Il sito deve essere scritto bene e con strategia
Un sito vetrina non serve. Deve essere costruito pensando alla tua Buyer Personas.
Google ama i blog aggiornati, quindi scrivere articoli utili è un ottimo investimento.
Social + sito = la combo perfetta
Affidarsi solo ai social è vedere solo un pezzo della torta. Il sito fa parte della tua reputazione digitale. Social e sito devono parlarsi, non sembrare due aziende diverse.
VELOCE ESERCIZIO da fare SUBITO:
- Scrivi su Google: “parrucchiere + tua città”
- Guarda quali saloni appaiono in prima pagina; tu ci sei?
- I tuoi competitor diretti hanno un sito?
- Se tu chiudessi domani per aprire un chiringuito alle Maldive... da chi andrebbe la tua cliente ideale?
- Chi visita sia i tuoi social che il sito, percepisce coerenza tra i 2 canali o confusione?
- Il sito parla alla cliente ideale o è solo una vetrina generica?
Se la fase di scoperta fa acqua da tutte le parti, è difficile pretendere di portare nuove clienti in salone. Non credi?
Peccato per il loro Catalogo WhatsApp
Nel caso di Madame MakeUp, ho notato un’altra occasione persa.
Il Catalogo WhatsApp era attivo, ma la voce “Corsi di Autotrucco” non riportava prezzo né descrizione. Solo qualche foto.
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Peccato. Perché il Catalogo WhatsApp è un potente strumento di avvicinamento della cliente, se usato bene.
Se ti serve una mano con il Catalogo di WhatsApp, il Manuale “Carrambra che WhatsApp” fa al caso tuo.
All'interno trovi:
- 245 pagine di Strategie per vendere di più con WhatsApp
- 92 pagine che trattano il Catalogo WhatsApp e ti guidano nella sua configurazione
- Spiegazioni pratiche con foto passo dopo passo
- 2 video-corsi inclusi nel prezzo
E fino a martedì 13 maggio, puoi acquistarlo con uno sconto di ben 30 euro con la spedizione sempre omaggio!
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La prossima settimana analizzeremo invece la mia esperienza in negozio:
- Cosa è successo durante il corso?
- Il servizio ha mantenuto le promesse?
- E soprattutto, quali spunti possiamo portare nei saloni?
Fammi sapere se ti è piaciuta questa nuova incursione di Spy Veronica rispondendo a questa mail.
L'appuntamento è per la prossima settimana, ti aspetto!
Veronica
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